国外品牌vs“中国山寨”

來源：【路透中文网】2011-07-27

分析：山寨苹果店曝光 凸显西方品牌在华风险

路透上海7月22日电(记者 Jason Subler)---一篇美国人的博客让昆明一家“山寨”苹果专卖店备受关注，博客中称，甚至店内员工都不知道这是一家山寨店，这或许是表明西方企业在华面临风险的有力证据。

很少有产品像苹果(AAPL.O: 行情)的iPhone和iPad如此让中国消费者痴迷。甚至在远离北京和上海苹果官方直营店的地方，人们也对苹果产品心向神往。这对苹果是个巨大商机，但另一方面，也使得苹果成为全球最易“受伤”的品牌，昆明这家山寨苹果店就是个例子。

这家店面与苹果授权店相似，有白色苹果标志、木制桌子和热情的店员，其仿真度就连行业观察人士也感到目瞪口呆。“我从未见过如此以假乱真的山寨店。”美中贸易全国委员会副会长溥乐伯(Robert Poole)称：“如果市面上销售某品牌的产品是假货，品牌声誉就会受损，人们的购买意愿会下降。我们必须保持高度警惕。”

苹果在中国有近千家授权店，这些店铺的布置和客户服务均需遵循特定标准和规定，才能取得iPhone和iPad等苹果产品的经销权。市场研究机构明略行(Millward Brown)称，苹果是全球最具价值品牌，品牌价值约1,530亿美元，目前在中国仅四家官方直营店，北京和上海各两家。

虽然苹果在中国已有众多授权店，但还是有许多山寨店如雨後春笋般涌现，这些山寨店常常销售的也是苹果正品，但是通过非法渠道取得的苹果产品，例如走私或经由灰色市场。

让昆明山寨苹果店“一夜成名”的博主称，这家山寨店是个“美丽的骗局”，就连多数营业员都以为自己是在为苹果工作。这家山寨店人员已向路透承认其未经苹果授权经销。这样的店铺彰显国际品牌在华面临的风险。

假店真货

许多未经授权销售的也是正品，这加大了苹果等公司管理品牌的难度，并且可能损及其在中国的长期发展计划。“我认为，这日益成为棘手问题。”上海零售咨询机构中国市场研究高级分析师James Roy说：“许多外国品牌日益希望能在中国建立零售店面，而非仅仅依靠代理销售商或特许店。”

中国盗版猖獗并非新鲜事，跨国公司一直认为，在中国开展业务，就不得不面临知识产权被侵犯以及监管政策模糊的风险。

欧美一直敦促中国加大知识产权保护，打击假冒伪劣行为。中国表示正大力打击盗版，而一些西方企业也宣称取得了一些胜利。

中国最大的搜索引擎百度(BIDU.O: 行情)本周与几大唱片公司签署授权音乐发行协议，结束了其多年来被控鼓励盗版的局面。

但人们了解较少的现象是，在中国制造业发展的同时，越来越多的商家未经授权即销售正版商品。分析人士称，有些按合同代工生产品牌商品的工厂，额外多生产商品以谋利。

零售咨询公司通亚(Access Asia)中国首席分析师Paul French称，苹果要打击这些山寨店，有两种选择。“或者是完善其运营管理，也或者是所有商品经由自营店铺销售，取消代理销售协议。”

分析师指出，中国对许多进口商品徵收高额关税，也在一定程度上导致了这类山寨店的出现。有的店主可以在海外以远低于中国市场的价格，购买电脑和化妆品等各种商品，然後走私到中国。乍一看，这似乎对制造商没什麽妨碍，毕竟这推动了销售，并且还减少了客户服务等麻烦。问题在于，当消费者对未经授权店家的服务感到不满时，就会影响到对该品牌的感受。

许多西方品牌选择逐步收回业务控制权，这或许会影响到业务扩张步伐，但有利于公司把握大局。譬如星巴克(SBUX.O: 行情)，上月就宣布收回华南区业务的控制权。