小心自陷「集體思維」的盲點而不自知

來源：2008-12-07 中國時報 【中時社論】

美國總統歐巴馬的財經、外交與國安團隊陸續出爐後，論者多形容他所籌組彷彿是一個「政敵團隊」，不少初選乃至競選階段與他交過手的人士都被納入團隊，反倒是他自己的競選團隊位居核心幕僚的並不多，這種安排當然也讓不少原先挺他的人感到不平。根據歐巴馬自己的說法，會有這樣的人事佈局，最主要是他想要跳脫華府政治圈那種揮之不去的「集體思維」（groupthink）。

這確是一個很有趣的話題，國內朝野陣營的領導菁英何妨想想：自己的陣營有無陷入「集體思維」的盲點而不自知？

「集體思維」在領導決策上所造成的盲點，很早就被學界發現，許多針對歷任美國白宮危機處理的決策研究都發現，豬玀灣事件、古巴飛彈危機、越戰…等重大事件，當時的情勢研判上其實都有顯而易見的盲點；問題是為何當時竟沒人發現？或是有些在現在看來應是正確的評估，何以在當時卻淪為少數意見被排除，或是被忽視？這其中的關鍵因素之一，或許就是當時的決策團隊，整體陷入所謂「集體思維」的盲點而不自覺。

換言之，當時針對情勢的諸多評估會出現落差，並不是資訊不足，也並非決策成員的專業有瑕疵，而是因為整個決策團隊的背景與價值觀太過近似；因而儘管在溝通上相當順暢，成員間也具有高度的凝聚力，卻不自覺排擠掉若干關鍵的資訊與觀點，結果陷入集體思維而不自知。以甘迺迪時代的豬玀灣事件為例，當時的決策團隊幾乎口徑一致研判；只要反政府的部隊一登陸豬玀灣，古巴的卡斯楚政權隨即土崩瓦解，結果事實的發展與預期完全相反，豬玀灣的教訓讓甘迺迪隨後在遭逢古巴飛彈危機時，能夠清楚識別同樣的盲點。

歐巴馬其實非常清楚，他的當選大半是靠布希政府「民心盡失」。如今回頭看，布希政府在眾人皆曰不可的情況下，執意出兵伊拉克；也同樣無視民間多位專家的預警，依舊放任華爾街肆無忌憚的玩弄金融槓桿，如今歐巴馬接手華府，幾乎就是被伊戰泥淖與金融海嘯兩相夾擊下的爛攤子。布希政府的問題，很大一部分不就是出在「集體思維」盲點嗎？

當然，目前歐巴馬尚未就職，執政團隊連最起碼的磨合期都還未開始，我們並不能保證這個團隊就真如歐巴馬所謂一定會跳脫「集體思維」，或許要等半年後答案才揭曉，但最起碼提出這個議題可以提醒台灣朝野的菁英，何妨檢視一下自己的團隊：有無陷入「集體思維」的盲點而不自知？

還記得馬政府當初任命賴幸媛出任陸委會主委時，曾引發藍營內部不少的反彈，而劉內閣也延攬不少學界人士入閣，而被譏為「博士內閣」。不論當時實質的考量為何，至少就跳脫「集體思維」的角度論，這種人事佈局應是可以發揮此種效果的。然而回顧過去半年執政黨的決策風格，我們卻依舊覺得，馬政府的國安團隊與財經團隊，許多決策看來就是陷入集體思維的盲點而不自覺。許多未盡成熟的政策，決策當局就倉卒推出，許多可能會觸碰敏感地帶的議題，未見審慎評估都推出。至少，一個能跳脫集體思維的團隊，是不會對達賴應否訪台的議題，做出立即而清楚表態的。

執政團隊如是，在野陣營何嘗不是一樣？處境都已低迷到這個地步，整個陣營還在挺扁、擁扁上舉棋不定；卸任領袖任內Ａ了三十多億到自己家人的戶頭裡，全國多數民眾都清楚認知此一事實了，整個民進黨卻似乎還分辨不出其中的大是大非，這不是集體思維作祟，又是什麼呢？

誰都不喜歡與自己立場與觀點完全相左的人共事，但能夠出現相左見解之間的激盪，不正可以映照出各自見解的盲點嗎？要知道，一個在決策過程中經常陷入集體思維而不知的團隊，其實是比一個決策過程經常存有衝突張力的團隊，還要更危險的。